In meinen ganzen Jahren als „Geek“ habe ich ziemlich viel Hardware probiert und zu hassen und zu lieben gelernt. Eine Sache der mir immer sicher war – in Bezug auf Router – ich nutze ausschließlich Produkte von AVM. Zu viele Nächte habe ich damit verbracht die Geräte anderer Hersteller zu konfigurieren, Probleme zu beseitigen oder Einstellungen zu ändern. Das alles lief bis zum 19.09.2014 auch immer top. Dann kam #fritzgate
Was hat sich am 19.09.2014 geändert? Nun, ein iPhone 6 hat Einzug ins heimische Netzwerk gehalten und der Ärger war vom ersten Abend an vorhanden.
Mein Netzwerk
- FRITZ!box 7490
- iPhone 6 mit 64GB Speicher
- iPhone 6 mit 16GB Speicher
Wie äußert sich das Problem?
Beide iPhone 6 wurden mit dem bisher tadelosem WLAN der FRITZ!Box 7490 verbunden. Eine Weile lief auch alles rund, doch urplötzlich konnte Twitter nicht mehr geladen werden. Okay, evtl ein Problem bei Twitter. AppStore aufgemacht – selbes Problem – nichts lädt. Okay wie wäre es mit Facebook – ebenfalls ein No-Go. Speedstests ergaben das das WLAN mehr oder weniger tot war.
Dabei ist es irrelevant ob das iPhone 6 mit der aktuellesten Firmware 8.1.1. läuft oder der 8.0. Selbst bei der FRITZ!Box 7490 ist die Firmware egal, auch die neuste Labor Version brachte bislang keine Verbesserung.
Wenn das WLAN anfängt zu “hakeln” äußert es sich so…
- Keine Mails sind mehr abruf/verschickbar
- Keine Website läßt sich mehr aufrufen
- Der AppStore (ist ja einfach eine Website) lädt nicht mehr
- Kein Twitter, keine Facebook
- …. einfach keine Dienste mehr die im Internet sind
- Lokale Verbindung vom iPhone zum NAS geht dann auch nicht mehr (benötigt kein Internet!)
Kurz gesagt – das WLAN ist nicht mehr nutzbar.
Ich bin nicht alleine
Mit jeder neuen iOS 8 Version und jeder neuen Firmware für die FRITZ!box 7490 machte ich mir immer wieder Hoffnung, dass nun endlich mein WLAN wieder so gut wie mit dem iPhone 5, den iPad Minis, dem iMac, dem FireTV oder them AppleTV funktionieren würde. Aber diese Hoffnung wurde jedes Mal erneut zerschmettert und die Realität – nämlich ein extrem „hakeliges WLAN“ holte mich wieder ein.
Meinen Unmut tat ich auch auf Twitter kund und siehe da. Ich war nicht alleine. Wenigstens 4 andere haben exakt die gleichen Problem mit dem iPhone 6 und der FRITZ!Box. Nicht alle haben eine 7490 wie ich, folglich scheint es eher an der Software der FRITZ!Box zu liegen denn anderen Router/Modem Konfigurationen laufen einwandfrei mit dem iPhone 6.
Bisher haben wir, nach Feedback auf Twitter, also Probleme mit der 7490, 7390, 3370 und dem FRITZ!Repeater 300E feststellen können.
AVM Support
Meine erste Anfrage stellte ich natürlich gleich beim AVM Support. Die erste Antwort die ich erhielt war jedoch, sagen wir mal, ernüchternd…
„Es sind uns noch keine besonderen Probleme in diesem Zusammenhang bekannt…“
Okay das war ein Schlag in die Magengrube. Jedoch wurde mir angeboten eine Support-Log Datei aus der FRITZ!Box an AVM zu schicken um weiter zu forschen. Dies habe nun auch gemacht. Die Antwort steht noch aus.
Workaround
Ein Workaround der bei vielen (wenigstens für einige Zeit) funktioniert ist folgender.
- Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone 6 zurücksetzen
- Im Webinterface der FRITZ!Box das iPhone 6 aus der Liste der WLAN Geräte löschen
- Sowohl die FRITZ!Box und das iPhone 6 neu starten
- Nun das iPhone 6 wieder mit dem FRITZ!Box WLAN verbinden
Bei mir geht es aber!?
Natürlich gibt es auch sehr viele Leute bei denen das iPhone 6 in Verbindung mit einer FRITZ!Box keine Probleme macht. Aber Fakt ist. 4 Leute aus meiner Timeline von denen ich weiß und 2 iPhone 6 bei mir zuhause machen Probleme.
Das das iPhone 6 mit einer anderen Router Konfiguration (ASUS z.b.) problemlos läuft bedeutet für mich eigtl das es „irgend etwas“ mit der FRITZ!box zu tun haben muss.
Was wurde bisher (erfolglos) probiert
- Firmware der FRITZ!box auf die vor der 6.20
- FRITZ!Box neu aufgesetzt
- iPhone frisch aufgesetzt
- Laborversion der FRITZ!box Firmware eingespielt
- 5Ghz Wlan abgeschaltet und nur das 2,4Ghz gehabt
Vorher lief es!
An dieser Stelle möchte ich noch einmal betonen. Die FRITZ!Box 7490 mit exakt der gleichen Konfiguration die sich bei mir Einsatz befindet lief mit zwei iPhones 5, den iPad Minis, Apple TV und Co absolut einwandfrei! Das ganze begann mit dem iPhone 6.
Fehlerraster
Nun versuche ich möglichst viele Infos zusammen zu tragen um ein Fehlerraster zu erstellen. Solltet ihr also eine eine FRITZ!Box und ein iPhone 6 oder iPhone 6 Plus haben und ebenfalls WLAN Probleme würde es mich freuen wenn ihr in den Kommentaren folgendes schreibt
- FRITZ!Box Model
- FRITZ!Box Firmware
- iPhone 6 oder iPhone 6 Plus
UPDATE: Ich habe eine Mail vom AVM Support erhalten, hier wird weder auf meine Support Log Datei eingegangen noch auf die bisherigen Fehler, es wird lediglich auf zwei Links aus aktuellen Presseinfos verlinkt.
Ich frage darauf ob sich mein Ticket nun erledigt hat und das die “Lösung” für AVM in meinem Fall ist. Ich bin auf die Antwort gespannt…
Probleme mit iOS Geräten sind inzwischen bekannt. Dazu finden Sie in der
Presse einige Meldungen:http://www.golem.de/news/apple-ios-8-1-1-und-os-x-10-10-1-sind-da-1411-110608.html
UPDATE 2 (27.11.2014)
Der AVM Support hatte sich vor einigen Tagen bereits bei mir gemeldet und mir nahegelegt die neuste Labor Version für die 7490 aufzuspielen. Da ich nichts zu verlieren hatte habe ich das nun getan. Bisher, seit 7 Tagen, läuft nun die Fritz!box mit dem iPhone 6 (und auch den anderen Geräten) im WLAN sauber und ohne Probleme. Es bleibt trotzdem spannend, vor allem weil ja laut einiger Berichte auch noch ein anderes Problem mit AirDrop für WLAN Probleme sorgen kann.
UPDATE 3 (19.03.2015)
Nachdem ich nun die Firmware 06.24 auf der Fritz!box und iOS 8.3 (beta) auf meinem iPhone 6 habe kommt es noch immer zu WLAN Problemen. Auch das iPhone 6 meiner Frau mit iOS 8.2 hat immer wieder Ladehemmungen. Wenn die Fritz!box neugestartet wird läuft es wieder – für ein paar Tage und dann selbes Spiel von vorne.
Auch die Kommentare lassen darauf schließen das ich/wir nicht alleine sind. Noch immer berichten User von Problemen. AVM selber meint das das Problem bereits mit der neusten Firmware behoben sein soll. Was aber ganz offensichtlich, laut der Kommentare hier – nicht der Fall ist!
Daher mein erneuter Aufruf auf Twitter um auf diesen Beitrag aufmerksam zu machen.
Fritz!box & iPhone6 WLAN Probleme? Auch mit aktueller FW? Schreib es in die Kommentare! http://t.co/zElqg8oiTM @AVM_DE #fritzgate
— Bernd
(@rosenkrieger) March 19, 2015
(@rosenkrieger) UPDATE: 11.04.2015
Ich habe die Schnauze voll. Da ich mein Zuhause in Kürze auch beruflich im Home-Office nutze und ein sicheres und schnelles Netzwerk benötige habe ich mich entschiedenen einen Access Point zu besorgen. Dieses Mal wurden keine halben Sachen gemacht. Die Wahl fiel auf den Linksys LAPAC 1750 PRO.
UPDATE: 06.04.2016
Einige haben es mit bekommen, ich nutze seit einiger Zeit nun ein Samsung S7 Edge und habe dieses mit der Fritz!box 7490 als Router in Nutzung. NULL Probleme. Nichts. Alles wie es sein soll. Es scheint (wie man von den vielen Kommentare zu diesem Beitrag entnehmen kann) wirklich ein iPhone 6 + Fritz!box Problem zu sein. Andere Geräte haben keinerlei Probleme…